購入、問い合わせ、予約、資料請求など、事業ごとに成果となる行動は異なります。ボタンのクリックと手続きの完了を区別し、実際に達成した行動を記録することが大切です。
計測する時点を明確にする
問い合わせボタンを押しても、送信が完了したとは限りません。送信成功時のイベントを設計し、必要に応じてCRMの有効な問い合わせと照合します。購入では取引IDを利用して重複を防ぎ、注文・キャンセルの扱いも確認します。
GA4のキーイベントとの関係
GA4では、事業上重要なイベントをキーイベントに指定します。Google広告で計測するコンバージョンとは設定や用途が異なるため、同じ名称でも定義と集計条件を確認します。
数値を比較する前に確認すること
集計期間、タイムゾーン、アトリビューション、計測期間、同意の取得状況をそろえます。コンバージョン数だけでなく、有効な商談や売上につながったかも確認します。