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総ユーザー数

総ユーザー数は、指定した期間にGA4でイベントが記録された一意のユーザーの数です。アクティブユーザー数とは定義が異なるため、目的に応じて使い分けます。

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ユーザーの識別には、利用できるIDや計測設定が関係します。実際の人の数と完全に一致するとは限らず、ブラウザやデバイス、同意の状態による違いも確認します。

アクティブユーザーとの比較

同じ期間・条件で両指標を比較すると、定義の違いによる範囲の差が分かります。ただし、アクティブユーザー数を総ユーザー数で割った値は、セッション単位で定義されるGA4のエンゲージメント率ではありません。

目的に合う指標を選ぶ

チャネルやデバイス別に規模を比較し、キーイベントや売上も確認します。両指標の差だけで訪問の品質やページの問題を断定しないようにします。

参考資料

よくある質問

総ユーザー数とアクティブユーザー数のどちらを使いますか?

把握したい範囲と指標の定義で選びます。レポートには名称と条件を明記し、異なる指標を同じものとして比較しないようにします。