ＧＡ４は、クライアントＩＤ（クッキー）またはユーザＩＤに基づいて新規ユーザを識別する。クッキーが削除されたり、他のデバイス・ブラウザで接続すると、同じ人でも新規ユーザーとして集計されることができる。このため、実際のブランドに初めて接する人の数とGA4の新規ユーザー数は一致しないことがある。
新規ユーザーはマーケティングにおける「獲得（Acquisition）」段階を評価する重要な指標だ。広告、SEO、ソーシャルなど、各チャネルがどれだけ新しい訪問者を引き寄せるかを比較する際に使用する。再訪問ユーザーと一緒に見ると、サイトの新規流入とリテンションバランスを把握することができる。
GA4画面パス：レポート（Reports）>集客（Acquisition）>ユーザー獲得（User Acquisition）レポートで、新しいユーザー数とチャネルごとの分布を確認します。 UAと比較してGA4は新規ユーザーの考え方には共通点がありますが、クッキー処理方式とデータ収集基準が異なり、数値が異なる場合がある。
要点
- デバイスとブラウザで最初に訪問したユーザーを集計します。
- クッキーの削除、デバイスの変更、ブラウザの変更時に同一人が新規に再集計されることがある。
- チャネル別の新規ユーザー比較により、新規獲得効率の高いチャネルを把握する。
- 再訪問ユーザーとの比率でリテンション戦略の方向を決定します。