エンティティは、名前の文字列そのものではなく、その名前が指す対象に関する概念です。法人、ブランド、サービス、および支店を区別する情報管理が出発点であり、構造化データのみを追加する作業では終わりません。
同じ名前と同じ対象を区別します
似た名前の企業が複数存在する場合があり、1つの法人が複数のブランドを運営する可能性があります。会社名、ブランド名と商品名が区別されない場合、顧客も連絡する対象やサービスの運営主体を混同することがあります。
例えば、法人が変わらないブランド名の変更と、サービスを他の法人が買収した状況は異なります。表記をすべて同じ文で統一するよりも、実際の関係を説明することを優先します。過去の名前と現在の名前を一緒に知らせる必要がある場合もあります。
公式情報の基準を立てる
- 組織： 公式名称、サイト、連絡先、事業範囲を確認してください。
- 製品・サービス： 提供主体と実際の機能、サポート範囲と対象顧客を区別します。
- 人： 作成者とレビュー担当者の名前、役割、および公開可能な専門分野を説明します。
- 外部プロファイル： 同じ対象を記述する公式アカウントであるか、古い情報が残っているかを確認します。
構造化データは事実関係を表現する
GoogleのOrganization構造化データのガイドでは、組織の情報と識別に役立つ属性について説明します。 sameAsには、その組織をさらに説明する外部プロファイルなどを関連付けることができます。競合他社や参考記事を同じ対象であるかのようにリストする目的には使用しません。
本文にない認証や受賞履歴をスキーマにのみ入れて信頼性を示すことはできません。組織の紹介、製品ドキュメント、および作成者プロファイルで実際の情報を最初に確認し、その内容に合った構造化データを作成します。著者がチームであれば、架空の個人名を作ってはいけません。
情報が一致しているかを確認します
サイトと管理可能な外部プロファイルで、運営主体、住所、およびサービスの説明が正しいかどうかを照合します。変更が発生した場合、どの文書を一緒に更新する必要があるかを記録します。これは継続的な情報管理の問題です。
これは、特定のナレッジパネルの作成や検索順位、AIの推奨を保証するものではありません。パフォーマンスを説明するときは、スキーマの有効性、情報エラーの修正、実際の検索結果の変化をそれぞれ区別します。