FAQを大量に追加することが目的ではありません。ユーザーの判断に必要な答え、適用条件、確認できる根拠をそろえることから始めます。
答えの適用範囲を明確にする
たとえば「SEO支援会社は何をしてくれますか？」という質問には、診断、コンテンツ制作、開発への対応など、実際に提供する範囲を説明します。依頼側が準備することも示すと、次の判断につながります。
ページの役割を整理する
用語ページは意味を、FAQページは具体的な疑問を、サービスページは提供範囲を説明します。同じ質問を言い換えて増やすより、最も適切なページに案内します。
読みやすさと選択の保証を混同しない
見出し、質問と回答、比較表は、読者が必要な情報を見つけるための編集手段です。回答の文字数やFAQの件数が、AIに選ばれる共通の条件として決まっているわけではありません。
改善を確認する
説明の誤りが減ったか、追加の疑問が解消されたか、関連サービスへの案内が分かりやすいかを確認します。外部AIの回答を調べる際は、質問と出典URLを記録します。