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コンテンツリフレッシュ

コンテンツリフレッシュは、既存の文書の間違った情報、変更された条件、または不十分な説明を確認して、現在の読者に役立つように変更する作業です。

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制度・価格・ツールの画面・出典が変わったかを見て必要な部分を修正します。検索経由の訪問が減少した場合は、需要の変化と他のページの役割も一緒に確認してください。

日付のみを最新に変更したり、よくある質問を追加したりすることは目的ではありません。実際に何を修正したかを記録し、新しい記事の発行と既存の記事の編集のどちらが顧客の質問をよりよく解決するかを判断します。

参考資料