경로 탐색은 사용자의 자연스러운 행동 흐름을 순서도처럼 펼쳐 보여준다. 시작 노드를 설정하면 그 이후에 발생한 이벤트·페이지 조합이 가지 구조로 확장되고, 각 경로의 사용자 수와 비율을 확인할 수 있다. 종료 지점을 설정하는 후방 탐색에서는 해당 이벤트에 도달하기까지 사용자가 어떤 경로를 밟았는지 역방향으로 분석한다.
Universal Analytics의 사용자 흐름 보고서를 대체하며, GA4 경로 탐색은 페이지뷰 외에 모든 이벤트를 노드로 설정할 수 있어 분석 범위가 훨씬 넓다.
예약 완료 이벤트를 종료 지점으로 후방 탐색하면 어느 페이지에서 예약 페이지로 넘어온 사용자가 가장 많은지 파악할 수 있다. 이 정보를 바탕으로 전환율 높은 유입 경로를 강화하거나, 예상과 다른 경로를 발견해 UX 개선 기회를 찾는다.
핵심 정리
- 시작 노드 또는 종료 노드를 설정해 전방·후방 두 방향으로 사용자 흐름을 분석한다.
- 이벤트 이름 또는 페이지 경로를 노드 유형으로 선택할 수 있다.
- 각 경로 분기의 사용자 수와 비율을 트리 구조로 시각화한다.
- 특정 노드를 클릭해 해당 경로를 다음 탐색 분석으로 이어갈 수 있다.
- GA4 화면 위치: 탐색 > '경로 탐색' 템플릿 선택.