사용자 탐색

사용자 탐색은 집계 지표가 아닌 개별 사용자 단위의 원시 이벤트 흐름을 시각화한다. 특정 세그먼트 조건을 설정하면 해당 조건을 만족하는 사용자 목록이 나타나고, 목록에서 사용자를 선택하면 그 사용자가 어떤 이벤트를 어떤 순서로 발생시켰는지 타임라인으로 확인할 수 있다.

개인정보 보호 규정에 따라 실제 이름이나 이메일은 표시되지 않으며 사용자 의사 ID(User Pseudo ID)로만 식별된다. User ID를 설정한 경우 로그인한 사용자를 기기 간 교차로 추적할 수 있다.

전환에 실패한 사용자의 행동 패턴을 개별 수준에서 확인할 때 유용하다. 예를 들어 예약 양식을 시작했지만 완료하지 않은 사용자를 세그먼트로 설정하고, 해당 사용자들이 어느 이벤트에서 멈췄는지 직접 관찰할 수 있다.

핵심 정리

• 세그먼트 조건을 설정해 필터링된 사용자 의사 ID 목록을 조회한다.
• 개별 사용자를 클릭하면 해당 사용자의 전체 이벤트 타임라인을 시간순으로 확인한다.
• User ID 설정 시 기기 간 같은 사용자를 하나로 연결해 볼 수 있다.
• 개인정보 보호를 위해 실명·이메일은 표시되지 않고 의사 ID만 사용된다.
• GA4 화면 위치: 탐색 > '사용자 탐색' 템플릿 선택.