COMMERCE & RETAIL
광고비는 늘고,
자사몰·앱 매출은 제자리인가요?
검색에서 상품을 찾는 순간부터 앱 설치, 첫 구매, 재구매까지 살핍니다. SEO를 기반으로 ASO, 상품 정보, 광고 도착 경로와 구매 경험을 연결해 매출이 막히는 지점부터 개선합니다.
우리 사업에 적용하기
INDUSTRY EXPERTISE · web all in
어느 채널에서 들어왔는지보다, 어디서 구매를 놓치는지 알고 계신가요?
- 함께 일할 담당자
- 자사몰·앱 운영 · MD · 퍼포먼스 마케팅
- 먼저 확인할 경로
- 상품 검색 · 스토어 방문 · 설치 · 상품 상세
- 매출로 확인할 변화
- 첫 구매 · 상품별 매출 · 재구매
먼저 함께 살펴볼 실무 자료
- 주력 상품·자사몰·앱스토어 정보
- 광고 도착 URL과 웹·앱 구매 경로
- 확인 가능한 설치·첫 구매·재구매 데이터
THE PRODUCT. THE DECISION.
광고·스토어·상품 페이지를 매출의 흐름으로 봅니다.
광고 반응이 좋아도 스토어에서 설치하지 않거나 앱에서 상품을 다시 찾아야 한다면 구매 경로가 끊깁니다. 마케팅팀과 상품·개발팀이 같은 이탈 지점을 보고 고칠 일을 정리합니다.
앱 소개와 스크린샷이 고객의 구매 목적을 설명하는지, 방문 이후 설치까지 어디를 개선할지 살핍니다.
DECISION SCENARIOS설치와 방문 다음, 고객은 어디서 멈추나요?
설치와 방문 다음, 고객은 어디서 멈추나요?
아래는 상품 발견부터 재구매까지 살펴보는 구매 경험 예시입니다. 실제 프로젝트에서는 자사몰과 앱의 운영 구조에 맞춰 스토어 방문·설치·상품 도착·구매 중 먼저 고칠 단계를 정합니다.
가상 러닝화 커머스 · 구매 경험 설계 예시
퇴근 후 5km를 뛸 때 어떤 신발이 맞을까요?
고객은 용도로 찾는데, 사이트는 브랜드와 모델명만 보여줍니다.
용도와 속성으로 찾는 수요를 카테고리·상품 페이지로 연결합니다.
- 고객의 검색
퇴근 후 러닝 · 입문용 · 발볼 편한 러닝화
- 연결할 상품
일상 러닝에 적합한 제품군과 선택 기준
- 함께 보여줄 정보
사용 환경 · 핏 · 제품 간 차이
자연 검색 → 상품 상세
FROM UNDERSTANDING TO EXECUTION
이해한 다음,
실제로 바꿀 일들.
고객사 담당자와 사업의 우선순위를 맞추고,
콘텐츠·개발·운영에서 맡을 범위를 구체화합니다.
01SEO·ASO의 우선 상품과 메시지
검색 수요와 판매 조건에 맞춘 상품 페이지·앱스토어 개선 목록
MD · 마케팅02웹·앱 상품 연결과 첫 구매
딥링크 적용 범위, 웹 대체 경로, 상세·결제 개선안
앱 · 개발 · 콘텐츠03신규·기존 고객의 매출
설치·첫 구매·재구매 기준과 다음 운영 과제
마케팅 · 데이터검색과 앱스토어에서 상품을 찾을 수 있게SEO · GEO
상품·카테고리 SEO와 앱스토어 소개·스크린샷·검색 표현을 함께 점검합니다. ASO는 스토어 방문이 설치로 이어지는지부터 보고, 웹과 앱이 설명하는 상품의 장점이 일치하는지 확인합니다.
첫 구매를 망설이는 질문에 답하기UGC Intelligence
리뷰와 문의에서 사이즈, 성분, 사용 조건, 배송·교환에 대한 질문을 찾습니다. 검토 가능한 자료를 바탕으로 상세 페이지와 비교 콘텐츠를 정비해 구매 판단에 필요한 정보를 채웁니다.
광고에서 상품, 첫 구매에서 재구매까지CRO
광고를 눌렀을 때 본 상품이 웹·앱에서도 이어지는지 확인합니다. 앱과 개발 환경에서 가능한 딥링크 범위를 점검하고, 첫 구매·재구매와 제공 가능한 광고비·매출·마진 자료를 함께 보며 개선 순서를 정합니다.
사업의 목표를, 측정의 기준으로.
- 스토어 방문 → 설치
- 설치·상품 방문 → 첫 구매
- 채널별 매출 · 재구매율
SEO의 경험 · AI와 전문가의 실행
상품이 발견되고, 선택되는 데 필요한 실행.
EXPERIENCE, IN CONTEXT
서로 다른 사업을 이해하며,
함께해 온 경험.
위볼린과 함께한 고객사입니다.
제품과 조직, 고객의 선택 방식이 다른 현장을 만나왔습니다.
아디다스 코리아
스포츠 · 리테일
모엣 헤네시
와인 · 스피리츠
헥토헬스케어
건강기능식품 커머스
고객사 로고는 협업 경험을 나타냅니다. 위의 가상 시나리오와 개별 고객사의 수행 범위·성과는 다릅니다.
BEFORE WE BEGIN
맡기기 전에,
궁금할 이야기.
광고비가 늘어도 매출이 그대로라면 무엇부터 보나요?
먼저 제공 가능한 주력 상품·채널별 비용, 매출과 마진 자료를 확인합니다. 유입 부족인지, 상품 상세에서의 이탈인지, 설치·결제 과정의 문제인지 구분한 뒤 SEO·ASO·광고·구매 경험 중 우선 과제를 정합니다.
자사몰과 쇼핑 앱을 함께 운영하는 경우도 가능한가요?
네. 웹 검색, 앱스토어 방문과 설치, 웹·앱 내 구매를 각각 살핀 뒤 연결 가능한 범위를 정합니다. 운영 중인 쇼핑몰·앱·분석 도구와 접근 권한에 따라 직접 수정할 부분과 개발팀이 적용할 부분을 나눕니다.
광고를 누르면 앱의 같은 상품으로 연결할 수 있나요?
현재 앱의 링크 처리 방식과 상품 URL, 설치 여부에 따른 이동을 먼저 확인합니다. 지원되는 환경에서는 상품 딥링크와 웹 대체 경로를 설계하고 실제 기기에서 점검합니다. 적용 범위는 앱과 개발 여건에 맞춰 정합니다.
설치 수보다 첫 구매와 재구매가 중요한데요.
설치 완료만을 목표로 두지 않습니다. 확인 가능한 구매 데이터에서 첫 구매까지의 흐름과 유입 채널·상품별 재구매 차이를 살펴, 신규 고객 확보와 기존 고객의 다음 구매를 함께 검토합니다.
THE REASON TO CHOOSE.THE NEXT PURCHASE
가장 잘 팔고 싶은 상품.
그 하나부터 깊이 봅니다.
찾아온 이유, 비교한 정보, 결제 앞의 망설임. 주력 상품의 구매 흐름에서 다음 매출의 과제를 찾습니다.
- 상품을 찾는 이유
- 비교할 근거
- 구매하는 순간