동질 집단 탐색

동질 집단(Cohort)이란 같은 기간에 같은 조건으로 묶인 사용자 집합이다. 동질 집단 탐색은 주간·월간 단위로 코호트를 정의하고, 각 코호트가 이후 주/월에 얼마나 재방문했는지 격자 형태로 시각화한다. 이 데이터를 통해 사용자가 첫 방문 후 어느 시점에 이탈하는지, 특정 주·월에 획득한 사용자의 리텐션이 다른 기간보다 높거나 낮은지 비교할 수 있다.

서비스 개선의 효과를 코호트 단위로 측정할 때 유용하다. 예를 들어 특정 달에 UX 개선을 배포했다면, 그 이후 획득한 코호트의 리텐션이 이전 코호트보다 개선됐는지 확인한다. 광고 채널별 코호트를 세그먼트로 나누면 어떤 채널 사용자가 장기 리텐션이 높은지도 파악할 수 있다.

핵심 정리

• 주간 또는 월간 단위로 코호트를 정의하고 기간별 리텐션을 격자 형태로 시각화한다.
• 획득 기반 코호트(첫 방문일)와 재참여 기반 코호트를 선택할 수 있다.
• 세그먼트 비교로 채널·기기·캠페인별 코호트 리텐션을 나란히 볼 수 있다.
• 리텐션 값·절대 사용자 수 등 여러 계산 방식 중 선택이 가능하다.
• GA4 화면 위치: 탐색 > '동질 집단 탐색' 템플릿 선택.