상품 조회, 장바구니 추가, 구매 완료처럼 실제 서비스 흐름에 맞춰 단계를 정합니다. 모든 서비스에 공통으로 필요한 단계 수는 없습니다. GA4 퍼널 탐색에서는 조건과 세그먼트를 설정해 차이를 확인할 수 있습니다.
이탈이 많다는 사실만으로 양식 길이나 동의 문구가 원인이라고 단정하지 않습니다. 측정 누락, 단계 조건, 사용성 문제를 구분하고 실제 동작을 확인한 후 개선을 시험합니다.
더 알아둘 점
개방형과 폐쇄형 퍼널의 차이는 무엇인가요?+
개방형은 중간 단계에서 들어온 사용자도 포함할 수 있고, 폐쇄형은 첫 단계부터 조건을 만족한 사용자를 추적합니다. 분석 질문에 맞게 선택합니다.
연결해서 읽기
참고 자료
실행으로 이어지는 서비스·솔루션·산업
위볼린디지털 마케팅 용어 사전