멀티턴 검색

제품의 기본 특징을 확인한 뒤 다른 제품과 비교하고 도입 조건을 묻는 흐름이 한 예입니다. 후속 질문이 무엇을 전제로 하는지에 따라 필요한 정보가 달라집니다.

페이지를 설계할 때는 관련 설명으로 자연스럽게 이어지는 링크를 제공합니다. 같은 정보를 여러 페이지에 복제하기보다 각 페이지가 담당할 질문을 구분합니다. 내부 링크가 있다고 여러 답변에 연속 인용되는 것은 아닙니다.