이름만 언급된 경우와 공식 페이지로 연결되는 출처 인용은 다릅니다. 같은 이름의 다른 회사와 혼동했는지, 실제 서비스가 정확하게 설명되었는지도 확인합니다.
긍정·부정 의견과 사실 오류를 구분합니다. 불편을 표현한 고객 후기를 모두 잘못된 정보로 취급하거나, 실명 후기가 많으면 AI의 신뢰 점수가 오른다고 단정하지 않습니다.
분석할 때에는 질문과 채널·시점·출처를 기록합니다. 가짜 후기나 제3자인 척하는 글을 만들어 언급을 늘리는 방식은 신뢰할 자료를 만드는 방법이 아닙니다.